SMTP-Verwaltung

WordPress versendet E-Mails standardmäßig über PHP, und bei den meisten Hostern kommt diese Post lautlos nicht an. Es gibt keinen Fehler, keinen Bounce und keinen Hinweis im Dashboard — die Passwort-Zurücksetzung landet einfach nie, und die Kundin hält die Website für defekt.

Die Lösung besteht darin, über einen echten Mailserver zu versenden, der sich als berechtigter Absender ausweist, und genau das leistet SMTP. Diese Anleitungen behandeln die Anbindung: Ports und Verschlüsselung und welche Kombination der Hoster tatsächlich erlaubt, App-Passwörter gegenüber OAuth und die konkreten Einrichtungsschritte für die Anbieter, die die meisten Websites verwenden.

Die Anbindung ist nur die Hälfte. Die andere Hälfte ist die Zustellbarkeit — ob der empfangende Server glaubt, dass die Nachricht wirklich von dieser Domain stammt. Das ist DNS-Arbeit und keine WordPress-Arbeit; die drei beteiligten Einträge werden hier behandelt, ebenso die Frage, was zu tun ist, wenn Post zwar angenommen, aber als Spam einsortiert wird.

Eine weitere Gruppe von Artikeln ist diagnostisch, denn E-Mail scheitert auf Arten, die vom Dashboard aus identisch aussehen. Authentifizierung abgelehnt, Verbindung abgelehnt, Zeitüberschreitung, eine Nachricht, die angenommen und später doch abgewiesen wird, eine Warteschlange, die nicht mehr abfließt. Jede hat eine andere Ursache und eine andere Lösung, und die Logs verraten, um welche es sich handelt.

Scheitert der Versand gerade, beginnt man mit den diagnostischen Artikeln und nicht mit den Einrichtungsanleitungen. Eine Verbindung neu zu konfigurieren, die nie das Problem war, ist der am häufigsten verlorene Nachmittag.