İletişim

All in One WP Settings ile iletişime geçin.

Ürün desteği veya genel sorular için ekibe ulaşın.

All in One WP Settings ile iletişime geçin ve lisans, indirme, AppSumo, faturalandırma veya teknik destek konularında hangi bilgileri paylaşmanız gerektiğini öğrenin.

Genel Bakış

Bize ulaşmanın en hızlı yolu, neye ihtiyacınız olduğuna bağlıdır. Ürün desteği için, hesap, lisans ve sipariş bağlamınızın talebe ekli kalması adına müşteri panelinden bir talep açın; bu bağlam, ekibin size daha hızlı yardımcı olmasını sağlar.

Satış öncesi ve genel sorular için (planlar, AppSumo, faturalandırma, iş ortaklıkları veya ürün desteği olmayan her konu) aşağıdaki adresleri kullanarak ekibe doğrudan e-posta gönderin. Lütfen ilgili olduğu durumlarda hesap e-postanızı veya sipariş numaranızı ekleyin.

Olası bir güvenlik açığı bildiriyorsanız, bunu yeniden oluşturmaya yetecek ayrıntıyla yayınlanan iletişim yolunu kullanın ve diğer müşterilerin hesaplarına karşı test yapmaktan kaçının. Bildirimlerin nasıl ele alındığını Güvenlik sayfası açıklar.

Ürün desteği

Lisansınızla ilgili yardım alın

Hesap ve lisans bilgileriniz talebe otomatik eklensin diye destek talebini müşteri panelinden açın. Dilerseniz destek ekibine e-posta da gönderebilirsiniz.

Genel sorular

Destek dışı ve iş birliği soruları

Faturalandırma, iş birlikleri ve ürün desteği dışındaki tüm konular için bize doğrudan e-posta gönderin.

SSS

İletişim SSS

Hesap ve lisans bağlamınızın ekli kalması için müşteri panelinden bir talep açın. Bu sayfada listelenen destek adresine de e-posta gönderebilirsiniz.

Lisans e-postanızı veya anahtarınızı, site alan adını ve eklenti sürümünü ekleyin; ayrıca ilgili modülü ve sorunu yeniden oluşturmaya yönelik net adımları paylaşın. Bu bağlam, ekibin ilk yanıtta yardımcı olmasını sağlar.

Lütfen parolaları veya diğer hassas sırları göndermeyin. Faturalandırma, AppSumo, indirmeler veya teknik sorular için hesap e-postanız ya da sipariş numaranızla kısa bir açıklama yeterlidir.

Destek, her talebin doğru hesaba ve lisansa bağlı kalması için e-posta ve müşteri paneli aracılığıyla yürütülür.

Evet. Planlar, AppSumo, faturalandırma veya iş ortaklıkları hakkındaki satış öncesi sorular için ekibe doğrudan e-posta gönderin. Doğru bağlamı bulabilmemiz için ilgili olduğunda hesap e-postanızı veya sipariş numaranızı ekleyin.

Talep; hesabınıza, lisansınıza ve siparişinize bağlı kalır; böylece ekip doğru bağlamla inceleyip panel veya hesabınızdaki iletişim yöntemi üzerinden yanıt verebilir.

Yanıtlar müşteri paneli üzerinden veya hesabınızla ilişkili iletişim yöntemiyle iletilir; böylece her yanıt doğru hesaba ve lisansa bağlı kalır ve konuşma tek bir yerde toplanır.