Testphase gegenüber bezahlt
Während der AIOWS 1-Testphase wurde noch keine Zahlung eingezogen, sodass eine Kündigung vor Ende der Testphase lediglich die Abrechnung stoppt — zu diesem Zeitpunkt gibt es noch nichts zu erstatten.
Richtlinie für Direktkäufe
Rückerstattungen und Testphase
So funktionieren Rückerstattungen bei Direktkäufen: was die AIOWS 1-Testphase vor der Abrechnung bedeutet und was eine bezahlte Rückerstattung an Ihrer Lizenz ändert.
Auswirkungen der Rückerstattung
Was sich sofort nach einer direkten Rückerstattung ändert.
| Lizenzstatus | Die direkte Lizenz wird sofort widerrufen. |
|---|---|
| Support | Die Support-Berechtigung endet, wenn die Lizenz widerrufen wird. |
| Updates | Die Update-Berechtigung endet, wenn die Lizenz widerrufen wird. |
Bevor Sie anfragen
Was Sie vor einer Rückerstattungsanfrage prüfen sollten
Eine Rückerstattung bei einem bezahlten Direktplan ist für diese Lizenz sofort wirksam und endgültig, daher hilft es, vorab einiges zu klären.
Was eine Rückerstattung entfernt
Sobald eine bezahlte Direktlizenz zurückerstattet wird, wird die Lizenz gekündigt: Updates, Support, neue Website-Aktivierungen und Premium-Nutzungsrechte enden sofort, und das Plugin darf unter dieser Lizenz nicht mehr genutzt werden.
Der AppSumo-Weg
AppSumo-Lifetime-Codes werden über den AppSumo-Marktplatz nach dessen eigenen Regeln erstattet, nicht über diese Richtlinie für Direktkäufe.
Was eine Rückerstattung bei bezahltem Direktkauf operativ bewirkt
- Updates werden sofort deaktiviert.
- Der Support wird sofort deaktiviert.
- Neue Aktivierungen werden sofort deaktiviert.
- Das Recht zur Nutzung des Plugins endet sofort.
Die Richtlinie soll klar sein, bevor der Bezahlvorgang beginnt.
Bei AIOWS 1 ist die Testphase der kostenlose Bewertungszeitraum vor der ersten jährlichen Abrechnung. Bezahlte direkte Website-Käufe unterliegen dieser Rückerstattungsrichtlinie, und wird ein bezahlter Direktkauf zurückerstattet, werden die Lizenz und die zugehörige Berechtigung sofort widerrufen. AppSumo-Käufe werden über den AppSumo-Marktplatz gemäß den Rückerstattungsregeln des AppSumo-Marktplatzes abgewickelt.
FAQ
Rückerstattungs-FAQ
Während der AIOWS 1-Testphase wird noch nichts berechnet — sie ist das Bewertungsfenster vor Ihrer ersten Jahreszahlung. Die Rückerstattungsberechtigung greift erst bei bezahlten Direktkäufen nach dieser Richtlinie.
Rückerstattung bedeutet sofortiger Widerruf. Die Lizenz ist nach der Bearbeitung der Rückerstattung nicht mehr aktiv.
AppSumo-Käufe werden über den AppSumo-Marktplatz abgewickelt. Rückerstattungsanfragen für AppSumo-Käufe sollten über AppSumo gemäß den Rückerstattungsregeln des AppSumo-Marktplatzes verwaltet werden.
Nein. Eine Rückerstattung widerruft die erstattete Lizenz und ihre Berechtigung. Ihr Kundenkonto, Ihr Bestellverlauf und alle anderen aktiven Lizenzen bleiben im Portal erhalten.
Wenden Sie sich über das Kundenportal oder den veröffentlichten Support-Weg mit Ihrer Bestellnummer an das Team, damit die Berechtigung nach dieser Richtlinie anhand Ihres Kaufs geprüft werden kann.